Steg 1 – Du hör av dig till rörmokaren
Allt börjar med att du kontaktar oss – via telefon på 070-77 43 819 eller genom att fylla i offertformuläret på sidan. Det spelar ingen roll om du vet exakt vad du behöver hjälp med eller om du bara misstänker att något är fel.
Vi ställer några korta frågor för att förstå situationen och kan ofta ge dig en första bedömning direkt i det första samtalet.
Vid akuta problem – aktiva läckor, värmehaverier eller rörskador – kontaktar du oss via vår VVS-jour som är tillgänglig dygnet runt.
Vill du ha offert på arbetet?
Steg 2 – Våra rörmokare lämnar en kostnadsfri offert med fast pris
Efter att vi förstått vad uppdraget innebär lämnar vi alltid en kostnadsfri offert med fast pris. Det innebär att du vet exakt vad arbetet kostar innan vi sätter igång – inga timdebiterade överraskningar och inga dolda avgifter på slutfakturan.
För enklare uppdrag kan vi ofta lämna pris direkt via telefon. För mer komplexa jobb – som badrumsrenoveringar, stambyten eller värmepumpsinstallationer – kan ett kortare hembesök behövas för att vi ska kunna ge ett korrekt pris.
Redo att boka en rörmokare i Hägersten?
Steg 3 – Vi bokar in en tid som passar dig
När du godkänt offerten bokar vi in en tid som fungerar för dig. Vi strävar alltid efter att erbjuda tider inom rimlig tid – för planerade uppdrag oftast inom några dagar. Behöver du akut hjälp rycker vi ut så snart som möjligt, dygnet runt.
Vi är tydliga med när vi kommer och håller oss till den överenskomna tiden. Uppstår något oförutsett som påverkar tidplanen kontaktar vi dig i god tid.
Steg 4 – Uppdraget utförs
När vi är på plats i Hägersten går vi igenom situationen, bekräftar vad som ska göras och sätter igång. Vi arbetar metodiskt, håller arbetsplatsen så ren och ordnad som möjligt och förklarar löpande vad vi gör om du vill veta.
Hittar vi något under arbetets gång som inte ingick i den ursprungliga offerten – till exempel ett dolt problem som visar sig när vi öppnar upp – berättar vi om det direkt och presenterar ett nytt prisförslag innan vi fortsätter. Vi gör ingenting utan ditt godkännande.
Steg 5 – Godkännande och faktura
När arbetet är klart går vi igenom det utförda uppdraget tillsammans med dig. Vi förklarar vad som gjorts, visar resultatet och säkerställer att du är nöjd innan vi lämnar. Fakturan skickas i efterhand och är alltid i linje med den offert du godkänt.
Kvalificerar sig arbetet för ROT-avdrag hanterar vi hela ansökan åt dig – du betalar bara din del och vi sköter resten gentemot Skatteverket.
Vad du bör tänka på inför besöket
För att uppdraget ska gå så smidigt som möjligt är det bra om du kan:
- Se till att det finns fri tillgång till det utrymme som ska åtgärdas
- Veta var huvudkranen sitter om det gäller ett vattenrelaterat problem
- Ha kontaktuppgifter till BRF-styrelsen tillgängliga om du bor i bostadsrätt
- Spara eventuella foton på problemet du tagit sedan tidigare
Är du osäker på något inför besöket är du alltid välkommen att kontakta oss – vi svarar på dina frågor direkt.
Vanliga frågor om VVS i Hägersten
Måste jag vara hemma under hela uppdraget?
Vid de flesta installationer och reparationer behöver någon vara tillgänglig för att ge tillgång till fastigheten och godkänna det utförda arbetet. Vi kommer överens om detta när vi bokar in uppdraget.
Vad händer om ni hittar något oväntat under arbetet?
Vi kontaktar dig direkt och presenterar ett nytt prisförslag innan vi fortsätter. Vi påbörjar aldrig tilläggsarbete utan ditt godkännande – det ingår i vår grundprincip om fast pris och transparens.
Hur lång tid tar ett typiskt VVS-uppdrag i Hägersten?
Det beror helt på uppdragets art. Ett enkelt blandarbytte tar ofta under en timme, medan ett stambyte eller en badrumsrenovering kan ta flera dagar. Vi ger alltid en tidsuppskattning i offerten.
Kan jag få ROT-avdrag på arbetet?
Ja, de flesta arbeten vi utför i privatbostäder kvalificerar sig för ROT-avdrag – 30 procent tillbaka på arbetskostnaden. Vi hanterar ansökan åt dig och drar av beloppet direkt på fakturan.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med det utförda arbetet?
Kontakta oss direkt så tittar vi på det omgående. Vi lämnar inte ett uppdrag förrän du är nöjd – och om något ändå visar sig felaktigt i efterhand åtgärdar vi det utan krångel.